アカデミックライセンスのセットアップの際に、このようなエラーメッセージが出現することがあります
error : ERROR 303: Ip: <IP address> host "<hostname>" not recognized as belonging to an academic domain
info : Is your computer connected to the university network?
info : Your computer must be connected to the university network for the grbgetkey
info : command to work. You can connect your computer either directly or via a VPN
info : that tunnels all traffic through the university network. Once the license
info : file is setup, your computer does not need to be connected to the university
info : network. You can repeat this process to get licenses for additional computers.
info : If you are unable to setup this license file, please visit our support website
info : https://support.gurobi.com for further assistance.このエラーメッセージは、学術ネットワークから作成したアカデミックネームドユーザーライセンスを、学術ネットワークに属していないマシン上でアクティブ化しようとしたことを意味しています。
問題を解決するには
- Gurobiを使いたいマシンが学術ネットワークに接続されていることを確認していください。もし大学等からVPNが提供されている場合は、grbgetkeyの実行前にVPNに接続してください。
- VPNの中には、スプリットトンネリングという方式が採用されているものがあります。この場合、インターネットサイトへのトラフィックは自身のISP経由でルーティングされるため、Gurobiのウェブサイトはアクセス元が学術機関のドメインからだと認識できません。
- VPNクライアントの設定をフルトンネリング方式に切り替えられるかを試してください。この方式ではすべてのトラフィックがVPNを経由します。
- あるいは、gurobi.comへのトラフィックが学内のプライベートネットワークを経由してルーティングされるようにできないか、大学等のネットワーク管理者にお尋ねください。
代替案
学術ネットワークからユーザーポータルにアクセスし、アカデミックWLSライセンスを作成できます。一度作ってさえしまえば、インターネット接続のあるどのマシンからでも、学術ネットワークの外からでもライセンスを行使できます。
ここまでの内容を試してもエラーを解決できない場合、アカデミックユーザーがサポートを受けるにはの記事を参考に、学術機関のメールアドレスで登録したポータルアカウントを使い、Gurobotを経由してサポートリクエストをお送りください。
リクエストフォームを記載する際は、下記の通りご協力をお願いします。
- "ご利用のライセンスタイプ"には"アカデミック・研究用"を指定してください。
- "お問い合わせの種別"には"ライセンスの発行リクエスト"を指定してください。
- エラーメッセージに拒否されたIPアドレスの情報があれば、そのIPアドレスをお伝えください。
- ERROR 303に対して本記事の対策を試したが解決していないということをお伝えいただけると、スムーズにご案内できます。
- お問い合わせによる解決には時間がかかる場合がございますので、本記事の内容を一通りお試しになってからのお問い合わせをお勧めします。